Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để vận hành sảnh chơi và xác minh rút tiền.

Thu thập khi đăng kýLưu trữ có mã hóaTruy cập theo yêu cầuXóa khi bạn đóng tài khoản
18333b Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu, sửa chi tiết sai lệch hoặc xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây với tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính; ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, sửa hoặc xóa) và thông tin cần thay đổi.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi đăng nhập; chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và dữ liệu' để kết nối với nhân viên có thể truy cập hồ sơ tài khoản.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần 'Cài đặt tài khoản' rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu'; điền biểu mẫu với loại yêu cầu và chi tiết cần thiết.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân khi lưu trên máy chủ và khi truyền qua kết nối HTTPS; nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối số điện thoại và địa chỉ email đã che, trừ khi bạn yêu cầu thay đổi và hoàn tất xác minh qua OTP.

Mã hóa trong lưu trữ

Tên, số điện thoại, email và chi tiết ví được mã hóa bằng chuẩn AES-256 trên máy chủ cơ sở dữ liệu; chỉ hệ thống thanh toán và hệ thống xác minh rút tiền giải mã khi cần thiết để…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa sảnh casino, slot và thể thao; cookie hết hạn sau 24 giờ hoặc khi bạn đăng xuất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khi tài khoản hoạt động; sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, chúng tôi giữ bản ghi giao dịch thêm năm năm theo yêu cầu…

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản cùng dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ, chat trực tiếp hoặc biểu…

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết ví điện tử (tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không bao gồm mật khẩu hoặc mã PIN ứng dụng) để tạo tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Chi tiết thanh toán chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi bạn khởi động giao dịch, và chúng tôi cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chat trực tiếp hoặc biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vòng hai ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Có, gửi yêu cầu xóa qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào; chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa hầu hết dữ liệu ngay lập tức. Bản ghi giao dịch được giữ thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Chúng tôi đặt cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các phần sảnh chơi; cookie này hết hạn sau 24 giờ hoặc khi bạn đăng xuất và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và hệ thống thanh toán mới truy cập dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu của bạn; nhân viên thấy phiên bản đã che (bốn chữ số cuối số điện thoại, email bị ẩn một phần) trừ khi bạn xác minh qua OTP để thay đổi thông tin.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.